Política de frete

Na Vende Box, buscamos oferecer uma experiência de entrega segura, eficiente e transparente. Abaixo estão as condições e prazos aplicáveis aos pedidos realizados em nosso site.

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional, utilizando transportadoras parceiras e os serviços dos Correios.

2. Opções de Frete

Frete Padrão – Grátis

  • Prazo estimado: de 8 a 11 dias úteis

  • Disponível para todos os pedidos, sem valor mínimo

  • Envio via transportadora ou Correios, com código de rastreamento

Frete Expresso – R$ 18,90

  • Prazo estimado: de 5 a 7 dias úteis

  • Valor fixo: R$ 18,90

  • Indicado para clientes que desejam receber o pedido com mais agilidade

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento.

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

5. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para reagendar o envio, podendo haver cobrança de um novo frete.

6. Atrasos na Entrega

Embora nossos parceiros logísticos atuem para cumprir os prazos estimados, fatores externos como greves, intempéries climáticas ou problemas operacionais podem causar atrasos. Nestes casos, manteremos o cliente informado por e-mail.

7. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e correto. A Vende Box não se responsabiliza por falhas na entrega decorrentes de informações incorretas no momento da compra.

8. Suporte e Atendimento

Para dúvidas ou suporte relacionado ao envio, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@vendebox.shop
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)